Poznanie specyfiki działalności klienta, jego branży oraz celów biznesowych.Identyfikacja kluczowych wyzwań i możliwości rozwoju.Zebranie wstępnych informacji na temat produktów, usług oraz dotychczasowej obecności na platformach marketplace. Podczas tego etapu zadajemy pytania, analizujemy bieżące działania klienta oraz omawiamy oczekiwania dotyczące współpracy. Na tym etapie kluczowe jest zbudowanie relacji oraz zaufania, które będą fundamentem dalszej współpracy.